Plusieurs gens hésitent de mettre leur argent dans un casino en ligne parce-qu'ils n'ont pas de confiance au logiciel du casino en ligne. Les gens ont des hésitations malgré le fait que les casinos en ligne sont licenciés dans les pays hôtes et répondent aux mêmes conditions et standards que les casinos en ligne aux Etats-Unis. Dorénavant ca ne saura pas un problème
grâce au changement que plusieurs casinos en ligne sont entrain de faire en remplaçant le "computer dealers" avec les "live dealers".

Cette mesure, la plus récente des casinos en ligne pourrait  changer la façon dont millions d'américains voient l'industrie des casinos en ligne. Un "live dealer" donne au jeu une atmosphère plus crédible et honnête et donne au joueur une expérience plus proche d'un casino terrestre. 

Les méthodes utilisées par les casinos en ligne pour donner à leurs clients un meilleur produit
s'améliorent au fur et à mesure du progrès de la technologie. Aujourd'hui, quand la plupart des maisons possèdent des connections à large bande de fréquence et des "live vidéo" de haute qualité, la possibilité d'utiliser a "live dealer" est une bonne option qui n'était pas disponible il y a pas longtemps.

En utilisant les "live dealers" ces casinos ont réussi de rendre leur entreprise plus fiables et respectés dans la communauté des casinos en ligne. Les joueurs peuvent jouer des jeux comme Texas Holdem, Blackjack, Roulette, et Baccarat avec un "live dealer". Le dealer est situé dans le Casino Fitzwilliam et utilise Distance Gaming Technology.